Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ga686

xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLThông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xoá dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phép
ga686 Chính sách bảo mật thông tin tại ga686
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ga686 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ của chúng tôi đều được mã hoá SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được. Với mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống ga686 đều đi qua lớp SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh cắp giữa chừng.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần truy cập từ thiết bị lạ, mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất đăng nhập, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Giới hạn truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ theo đúng thời gian quy định pháp luật yêu cầu. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin không cần thiết sẽ bị xoá.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên giao diện ga686 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và được phản hồi bởi đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Tài khoản để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân theo từng bước rõ ràng.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền cá nhân trên ga686.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Hệ thống ghi mã giao dịch và trạng thái để đối soát tài khoản. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, thường hoàn thành trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn lưu trữ mà quy định pháp lý hiện hành yêu cầu. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin không cần thiết sẽ bị xoá.

Cả hai đều dùng cùng lớp mã hoá SSL và quy trình xác minh OTP. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.